一呼即应 一心为民 宁波12345热线迎来“而立之年”

时间:2019-07-13 18:34:45 作者:乾潭薛坑网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

宜家要在塞纳河岸摆出露天浴缸邀请消费者免费泡澡,看似浪漫的创意却招来不少批评。据法国《费加罗报》26日报道,瑞典知名家居品牌宜家计划今年5月开设巴黎第一家市内店。为宣传造势,宜家本周末要在塞纳河岸摆出六个大浴缸,请消费者前来享受冬日里38摄氏度的泡泡浴。

心声 “当时只有一个念头,救人要紧”

据悉,为迎接“12345”30岁生日,市12345中心启动热线成立30周年宣传服务月活动,以在客运中心、火车宁波站、机场、地铁站等人流密集的区域张贴宣传海报,在公交及地铁移动电视上播放“一呼即应、一心为民”宣传视频短片等形式,让更多的百姓深入了解“12345”。各区县(市)12345中心同步联动,组织开展多种形式的宣传服务活动。

上午,海警21015艇官兵列队舰弦,随着汽笛拉响,官兵们将手中的菊花抛向蔚蓝大海,以此寄托哀思和缅怀先烈。

11月24日上午,宁波市12345热线开通30周年进社区宣传服务活动在鄞州区潘火街道东南社区拉开帷幕。发布宣传口号、评选“最美”话务员、聘请社会监督员、11家职能部门现场答疑……“12345”用贴心服务为自己的30岁庆生,向改革开放40周年献礼。

活动当天,“一呼即应、一心为民”全新口号发布,并发放宣传资料1500余份,接受群众现场咨询500余人次。一呼即应,是“12345”为民服务的前提。为进一步畅通群众诉求渠道,“12345”于2014年启动“一号通”工程,在全省率先实施政务热线整合工作。截至目前,全市已有38条政务服务热线整合到位,来电呼入量超百万件次,来电接通率超90%。一心为民,是“12345”为民服务的宗旨。为切实把群众关注的热点难点问题解决好,“12345”创新推出“前台直派”模式,并不断更新完善知识库,使得平均办理时长由5.16天缩短至3.77天,政务咨询直接答复率达到82.57%,市民满意度超过97%。

1988年,应民心呼唤,“一人一机”的政府公开热线——“市长热线”诞生。30年来,12345热线一步一个脚印,始终以人民为中心,不断探索创新,逐渐成为甬城百姓心中“24小时不下班的服务型政府”,不断提高人民的幸福指数。“12345”勇立“最多跑一次”改革潮头,以“六争攻坚、三年攀高”行动为载体,积极开展“百日攻坚”“六提一创”等主题活动,努力打造人民群众和政府部门之间最畅通、最便捷、最密切的桥梁。

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